Claude + Shopify + Slack：订单/库存/退款分流客服工作流
Claude + Shopify + Slack ecommerce support workflow
据 n8n 模板：Webhook 进单 → 并行拉订单与库存 → Claude 分意图（查单/库存/退款/一般）→ 执行或 Slack 升级并落库。
据公开帖摘要
模板说明：用 MCP/HTTP 受控访问库存与订单；可自动处理符合条件的退款、低库存（≤5）Slack 告警，并将互动写入 PostgreSQL。生产环境应对退款额度设人工闸门。
可复制 Prompt
Classify this ecommerce support message into exactly one of:
ORDER_INQUIRY | REFUND_REQUEST | INVENTORY_CHECK | PRICING_INQUIRY | GENERAL_SUPPORT
Message: {{text}}
Shopify context: {{order_json}} {{inventory_json}}
Return JSON: {intent, confidence, draft_reply, needs_human, reason}.
Never auto-approve refunds above {{limit}} without needs_human=true.