Claude + Shopify + Slack：订单/库存/退款分流客服工作流
据 n8n 模板：Webhook 进单 → 并行拉订单与库存 → Claude 分意图（查单/库存/退款/一般）→ 执行或 Slack 升级并落库。
客服与售后
Customer Service
询盘回复、差评挽回、退货话术
4 条用例
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- n8n + LLM：Shopify 品牌 WhatsApp 查单与库存客服 Agent
据 n8n 官方模板：WhatsApp 触发 → 意图路由 → Orders/Products Agent 调 Shopify API → 回复或转人工；强调少传 PII。
- 询盘处理 Agent：订单库 + FAQ + 物流 API，草稿或自动结案
据同一公开文：客服 Agent 查订单与政策后自动结案或带上下文交人审；适合「物流到哪了」类高频问题。